시그널리더 서비스 이용약관
시행일: 2026년 6월 30일
제1조 (목적)
본 약관은 주식회사 시그널리더(이하 "회사")가 제공하는 AI 기반 주식시장 정보·데이터 분석 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항, 서비스 이용조건 및 절차 등에 관한 기본적인 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
1. "서비스"란 회사가 제공하는 주식 및 금융 관련 데이터 수집, 가공, 분석, 요약, 시각화 및 알림 기능을 포함한 온라인 정보 제공 서비스를 말합니다.
2. "회원"이란 본 약관에 동의하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 고객을 말합니다.
3. "콘텐츠"란 서비스 내에서 제공되는 시세, 뉴스, 공시, 시장분석, 테마분석, 종목 이슈, 차트, 리포트, 알림 문구, 참고값 등 일체의 자료를 의미합니다.
4. "AI 생성 콘텐츠"란 회사가 인공지능 기술을 이용하여 생성·요약·가공한 시장분석, 테마분석, 종목 이슈, 리포트, 알림 문구 등 콘텐츠를 의미합니다.
5. "참고값"이란 서비스 내에서 제공되는 점수, 순위, 강도, 가격, 거래대금, 테마 분류, 기타 분석 지표를 의미합니다.
제3조 (약관의 효력 및 변경)
1. 본 약관은 서비스를 이용하고자 하는 모든 회원에 대하여 그 효력을 발생합니다.
2. 회사는 필요한 경우 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 서비스 내 공지사항 또는 별도 안내를 통해 게시합니다.
3. 회원은 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 회원 탈퇴 또는 구독 해지를 요청할 수 있습니다.
제4조 (서비스의 제공 및 변경)
1. 회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 최선을 다합니다.
2. 회사는 서비스 내용, 데이터 제공 범위, 분석 기능, 화면 구성 및 제공 방식을 운영상·기술상의 필요에 따라 변경할 수 있으며, 중요한 변경이 있을 경우 사전에 공지합니다.
3. 서비스 제공 시간은 연중무휴 24시간을 원칙으로 하나, 시스템 점검, 서버 장애, 데이터 제공처 장애, 통신 장애, 천재지변 등 불가피한 사유가 있는 경우 서비스 제공이 일시적으로 중단되거나 제한될 수 있습니다.
4. 회사는 서비스 품질 개선, 보안 유지, 법령 준수 또는 운영상 필요가 있는 경우 일부 기능을 추가, 변경, 중단 또는 삭제할 수 있습니다.
제5조 (서비스의 성격 및 투자 유의사항)
1. 서비스는 시장 데이터와 공개 정보를 분석해 종목·테마·시장 흐름을 정리해 제공하는 시황정보 서비스입니다.
2. 서비스에서 제공되는 콘텐츠와 참고값은 특정 종목, 테마, 시장에 대한 정보와 분석을 이해하기 쉽게 정리한 자료이며, 특정 금융상품의 매수·매도 추천, 투자자문, 투자일임, 대리매매, 자동매매 신호, 목표가·손절가·진입가 제시 또는 수익 보장을 의미하지 않습니다.
3. 서비스에서 표시되는 종목, 테마, 순위, 점수, 강도, 참고값, 알림 및 리포트는 추천종목, 매수추천가, 매도추천가 또는 투자 지시가 아닙니다.
4. 회사는 회원의 투자성향, 투자목적, 재산상태, 투자경험 등 개별 사정을 고려한 1:1 투자자문, 투자일임 또는 대리매매를 제공하지 않습니다. 서비스는 모든 회원에게 동일하거나 사전에 정해진 조건에 따라 생성된 정보를 제공합니다.
5. 회사는 금융투자상품에 관한 개별적인 투자 상담과 자금 운용을 제공하지 않습니다.
6. 금융투자상품은 투자 결과에 따라 원금 손실이 발생할 수 있으며, 그 결과와 손익은 회원 본인에게 귀속됩니다.
7. 시세, 뉴스, 공시, 데이터 제공처, API, 통신망, 인공지능 생성 결과의 특성상 콘텐츠에는 오류, 지연, 누락, 중복, 오분류 또는 부정확한 해석이 발생할 수 있습니다.
8. 회원은 서비스에서 제공되는 정보를 참고자료로만 활용해야 하며, 최종 투자 판단과 그에 따른 손익은 회원 본인의 책임입니다.
9. 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 회원이 서비스의 정보를 이용하여 기대한 수익을 얻지 못하거나 투자 손실을 입은 것에 대하여 책임을 지지 않습니다.
제6조 (쌍방향 투자상담 제한 및 고객지원 범위)
1. 서비스는 불특정 다수 회원에게 동일하거나 사전에 정해진 조건에 따라 생성된 정보 콘텐츠를 제공하는 서비스이며, 회원별 질문에 대해 채팅형 또는 개별적으로 투자 판단을 답변하는 쌍방향 투자상담 서비스를 제공하지 않습니다.
2. 회사가 운영하는 1:1 문의, 이메일, 고객센터 등 고객지원 채널은 회원가입, 로그인, 구독, 결제, 환불, 서비스 이용 오류, 개인정보 처리 등 일반적인 서비스 이용 문의를 처리하기 위한 목적으로만 운영됩니다.
3. 회사는 1:1 문의, 이메일, 고객센터 등 고객지원 채널을 통해 특정 종목의 매수·매도·보유 판단, 목표가·손절가, 진입·청산 시점, 포트폴리오 구성, 종목 추천, 투자전략 등 주식 및 금융투자상품 관련 개별 질의에 답변하지 않습니다.
4. 회원이 고객지원 채널을 통해 주식 또는 투자 관련 질의를 하더라도 회사는 답변을 거절하거나 본 약관 및 서비스 성격에 관한 일반 고지만 제공할 수 있으며, 해당 문의는 투자상담 또는 투자자문 요청으로 접수되지 않습니다.
5. 회사의 고객지원 답변은 서비스 이용 지원을 위한 행정적·기술적 안내에 한정되며, 투자자문, 투자일임, 매매 권유 또는 투자 판단의 근거로 해석되지 않습니다.
제7조 (회원의 의무)
1. 회원은 서비스 이용 시 관련 법령 및 본 약관을 준수해야 합니다.
2. 회원은 서비스 이용과 관련하여 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.
- 타인의 계정을 도용하거나 허위 정보를 제공하는 행위
- 서비스에서 제공하는 콘텐츠를 회사의 사전 동의 없이 복제, 캡처, 전송, 게시, 공유, 배포, 판매 또는 상업적으로 이용하는 행위
- 회사의 서버, 네트워크, 데이터베이스 또는 서비스 운영에 과도한 부하를 주는 행위
- 서비스의 보안, 인증, 접근 제한, 요금 체계를 우회하거나 침해하는 행위
- 서비스 콘텐츠를 이용하여 불법적인 투자 권유, 미공개 정보 활용, 시세조종, 사기, 허위·과장 광고 등 관련 법령을 위반하는 행위
- 회사 또는 제3자의 지식재산권, 영업비밀, 개인정보, 명예 또는 권리를 침해하는 행위
3. 회원은 자신의 계정과 비밀번호를 안전하게 관리해야 하며, 회원의 관리 소홀로 발생한 손해에 대해서는 회사가 책임지지 않습니다.
제8조 (유료 상품 및 결제)
1. 서비스의 일부 또는 전부는 유료 상품으로 제공됩니다.
2. 유료 상품은 회원이 선택한 이용기간 동안 서비스 이용 권한을 제공합니다.
3. 이용기간이 종료된 후 계속 서비스를 이용하려면 회사가 정한 절차에 따라 다시 결제해야 합니다.
4. 회원은 결제 과정에서 상품 유형, 결제 금액, 이용기간, 환불 기준 및 본 약관을 확인하고 동의해야 합니다.
5. 회사는 무통장입금, 카드결제 등 회사가 정한 결제수단을 제공할 수 있습니다.
6. 무통장입금은 주문 정보, 입금자명, 입금금액 등 회사가 정한 확인 기준에 따라 입금 확인이 완료된 때 결제가 완료된 것으로 봅니다. 자동 입금확인 서비스가 입금 정보를 매칭하지 못하는 경우 회사는 수동 확인을 요청하거나 추가 정보를 확인할 수 있습니다.
7. 카드결제는 PG사 등 결제수단 제공자의 심사, 시스템 연동 및 정책에 따라 제공되며, 실제 결제 처리는 해당 결제수단 제공자의 약관과 정책을 따릅니다.
8. 회사는 관련 법령 또는 결제수단 제공자의 정책에 따라 결제 완료, 결제 실패, 이용권 만료, 환불 처리 등 주요 사항을 이메일, 문자, 서비스 내 알림 또는 기타 적절한 방법으로 안내할 수 있습니다.
9. 결제와 관련하여 발생한 문제는 본 약관 및 해당 결제수단을 제공하는 사업자의 약관과 정책에 따릅니다.
제9조 (해지 및 환불)
1. 본 서비스의 유료 이용권은 자동으로 갱신되지 않으며, 이용기간이 만료되면 별도의 절차 없이 자동 종료됩니다.
2. 관련 법령상 청약철회가 가능한 경우에는 해당 법령에 따릅니다. 다만 본 서비스는 결제 후 디지털 정보 콘텐츠의 제공이 개시되는 서비스로서, 관련 법령과 사전 고지의 범위 내에서 청약철회가 제한될 수 있습니다.
3. 이용 개시(유료 이용권 부여 후 유료 콘텐츠 또는 유료 기능에 접근할 수 있는 상태가 된 때) 이후의 중도 해지 환불은, 결제 시 적용된 할인 혜택을 고려하지 않은 정상 월 이용요금을 기준으로 실제 이용일수에 해당하는 금액을 공제한 잔액을 환불합니다.
- 환불금액 = 결제금액 - (정상 월 이용요금 ÷ 30 × 이용일수)
- 정상 월 이용요금은 가격 페이지에 고지된 1개월권 정상가를 기준으로 합니다.
- 할인된 3개월권을 중도 해지하는 경우에도 실제 이용일수에 해당하는 금액은 정상 월 이용요금을 기준으로 산정합니다.
- 회사는 중도 해지에 따른 별도의 위약금을 부과하지 않습니다.
- 이용일수는 이용권 시작일부터 환불 요청 접수일까지의 달력일을 기준으로 산정합니다.
- 원 단위 미만은 버릴 수 있으며, 산정 결과가 0원 이하인 경우 환불은 이루어지지 않습니다.
4. 회사의 귀책사유로 이용계약이 해지되는 경우에는 이용일수를 공제하지 않고 잔여기간에 해당하는 금액을 환불하는 등 회원에게 불리하지 않은 방법으로 처리합니다.
5. 환불은 회원이 결제한 수단으로 처리하는 것을 원칙으로 합니다. 무통장입금의 경우 본인 확인 및 환불계좌 확인 후 계좌이체로 처리할 수 있습니다.
6. 회사는 환불 사유와 환불계좌 등 필요한 정보가 확인된 날로부터 3영업일 이내에 환불 처리를 진행하도록 노력합니다. 다만, 카드사, 은행, PG사 등 결제수단 제공자의 처리 일정에 따라 실제 환불 완료 시점은 달라질 수 있습니다.
7. 회사는 카드 결제와 무통장입금 등 결제수단에 따라 회원에게 불리한 차별적 환불 조건을 적용하지 않습니다. 회사가 별도로 고지하지 않은 카드사 수수료 또는 무통장입금 수수료를 회원에게 임의로 차감하지 않습니다.
8. 현금영수증이 발급된 결제 건을 환불하는 경우, 회사는 환불 금액에 상응하여 현금영수증 발급을 취소하거나 수정할 수 있습니다.
9. 회사는 이용기간 종료 또는 환불 처리 후 이메일 또는 서비스 내 알림 등 적절한 방법으로 처리 결과를 안내합니다.
제10조 (지식재산권 및 콘텐츠 이용 제한)
1. 서비스 및 콘텐츠에 대한 저작권, 데이터베이스권, 상표권, 특허권 등 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
2. 회원은 회사가 허용하는 범위 내에서 본인의 서비스 이용 목적으로만 콘텐츠를 이용할 수 있습니다.
3. 회원은 회사의 사전 서면 동의 없이 콘텐츠를 유튜브, 블로그, 커뮤니티, 메신저, SNS, 오프라인 강의, 유료방, 리딩방, 리포트, 프로그램, 데이터셋 등으로 공개, 복제, 전송, 배포, 판매, 2차 가공 또는 상업적으로 이용할 수 없습니다.
4. 회원이 본 조를 위반하여 회사 또는 제3자에게 손해가 발생한 경우, 회원은 관련 법령 및 본 약관에 따라 손해를 배상할 책임이 있습니다.
제11조 (면책사항)
1. 회사는 안정적이고 정확한 서비스 제공을 위해 노력하나, 서비스에서 제공되는 데이터와 분석 결과의 정확성, 완전성, 적시성, 특정 목적 적합성 또는 특정 투자 성과를 보장하지 않습니다.
2. 서비스는 정보 제공 목적이며, 회사는 회원의 투자 의사결정에 직접 관여하지 않습니다.
3. 천재지변, 통신 장애, 제3자 서비스, API, 데이터 제공처, 거래소, 언론사, 공시 시스템, PG사, 클라우드 사업자 등의 장애 또는 정책 변경으로 인한 서비스 장애, 데이터 오류, 지연 또는 누락에 대해서 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 회원이 서비스에 게재하거나 전송한 정보, 자료, 의견의 신뢰도, 정확성 또는 적법성에 대해 책임을 지지 않습니다.
제12조 (계약 해지 및 이용 제한)
1. 회원이 본 약관을 위반한 경우 회사는 사전 통지 후 서비스 이용을 제한하거나 회원 자격을 박탈할 수 있습니다. 다만, 긴급한 보안 위험, 법령 위반, 부정 이용, 무단 배포 등 중대한 사유가 있는 경우 사전 통지 없이 제한할 수 있습니다.
2. 회원은 언제든지 서비스 내 탈퇴 절차 또는 고객센터를 통해 이용 계약 해지를 요청할 수 있습니다.
제13조 (개인정보 보호)
1. 회사는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 회원의 개인정보를 보호하며, 서비스 제공을 위하여 필요한 최소한의 개인정보만을 수집·이용합니다.
2. 회사는 회원의 개인정보를 수집·이용 목적 범위 내에서만 처리하며, 회원의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 관련 법령에 따라 허용되는 경우는 예외로 합니다.
3. 개인정보 보호 및 처리에 관한 상세한 사항은 회사가 별도로 마련한 개인정보처리방침에 따릅니다.
4. 회원은 언제든지 자신의 개인정보 열람·정정·삭제를 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 필요한 조치를 취합니다.
제14조 (인공지능 이용 고지)
1. 회사는 서비스에서 제공되는 일부 콘텐츠(시장 분석, 테마 분석, 종목 이슈, 요약, 리포트, 알림 문구 등)를 인공지능 기술을 이용해 생성·가공할 수 있습니다.
2. AI 생성 콘텐츠는 확률적 특성으로 인해 사실관계 오류, 누락, 중복, 오분류, 문맥 오류 또는 부정확한 표현이 포함될 수 있습니다.
3. 회원은 AI 생성 콘텐츠를 참고자료로 활용해야 하며, 최종 투자 판단과 책임은 회원 본인에게 있습니다.
제15조 (준거법 및 관할)
1. 본 약관은 대한민국 법률에 따라 해석됩니다.
2. 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 간 분쟁이 발생할 경우, 관련 법령이 정한 관할 법원을 따릅니다.